Dasar Privasi m29

m29 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi pengguna. Sebagai platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, kami memahami betapa pentingnya kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila berkongsi maklumat peribadi. Dasar Privasi ini digubal untuk memastikan anda memahami dengan jelas bagaimana data anda dikendalikan dari awal hingga akhir.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web m29, aplikasi mudah alih kami dan sebarang perkhidmatan berkaitan yang kami sediakan. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

m29 mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, saksama dan bertanggungjawab. Jenis data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau pasport (untuk pengesahan KYC).
• Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nama bank dan nombor akaun untuk tujuan pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri yang dikemukakan semasa proses pengesahan identiti.
• Sebarang maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi dan maklumat peranti yang digunakan.
• Data log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa sesi dan tindakan dalam platform.
• Data prestasi teknikal untuk tujuan penyelesaian masalah dan penambahbaikan sistem.

Maklumat Daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan daripada penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang digunakan untuk memastikan identiti anda.
• Maklumat pemprosesan pembayaran daripada penyedia perkhidmatan kewangan yang kami bekerjasama.

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. m29 tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini:

• Pengurusan akaun: Mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti dan memproses semua transaksi kewangan dengan selamat.
• Penyediaan perkhidmatan: Memastikan anda dapat mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform yang tersedia dengan lancar.
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menyekat sebarang aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda atau integriti platform.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar kepada anda.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk terus meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi teknikal platform m29.
• Sokongan pelanggan: Memproses dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.

m29 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan:

• Pembekal perkhidmatan: Penyedia teknologi, pemproses pembayaran dan perkhidmatan KYC yang kami gunakan untuk mengendalikan platform. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa berkaitan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan daripada badan pengawal selia yang sah.
• Pencegahan penipuan: Perkongsian maklumat yang diperlukan dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi platform dan pengguna lain.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset m29, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada proses tersebut, dengan notis yang sewajarnya diberikan kepada pengguna.

Melindungi maklumat anda daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran dan penyalahgunaan adalah salah satu keutamaan teknikal terpenting m29. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m29 disulitkan menggunakan teknologi penyulitan peringkat industri.
• Penyulitan data tidak aktif: Maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, disulitkan menggunakan algoritma yang diiktiraf.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan dan dipantau.
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
• Ujian keselamatan berkala: m29 menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

m29 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat terus meningkatkan perkhidmatan.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang prestasi teknikal platform untuk membantu kami mengesan dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa ciri platform kami.

Sebagai pengguna m29, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. m29 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan m29 melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan memberikan maklum balas yang jelas.

m29 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi kewajipan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan pencegahan pengubahan wang haram yang berkenaan.
• Dokumen pengesahan KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun.
• Data log komunikasi: Disimpan untuk tempoh yang lebih pendek, biasanya tidak melebihi dua tahun, kecuali diperlukan untuk siasatan atau tindakan undang-undang.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau menyahtaraf maklumat tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian industri.

Platform m29 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun secara sedar.

m29 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab lain yang sah. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

• Tarikh "Tarikh Kemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi.
• Penggunaan berterusan platform m29 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform.