Terma dan Syarat m29

Platform m29 adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan anda terhadap platform ini adalah sah dan mematuhi undang-undang yang terpakai di lokasi anda.

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas atau had umur sah minimum di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mestilah seorang individu (bukan syarikat, persatuan atau entiti lain) yang mendaftar atas nama sendiri.
• Anda tidak boleh mendaftar akaun jika anda berada di bidang kuasa yang mengharamkan aktiviti perjudian dalam talian secara eksplisit.
• Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di m29 pada sebarang masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras.
• Anda tidak boleh mendaftar bagi pihak orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Proses pendaftaran m29 direka untuk memastikan keselamatan semua pengguna dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.

• Anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan maklumat hubungan yang tepat semasa pendaftaran.
• m29 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang mungkin memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain.
• Proses pengesahan identiti adalah wajib sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda.
• Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.
• m29 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab.

Dokumen yang dikemukakan untuk tujuan KYC akan dikendalikan dengan selamat mengikut Dasar Privasi m29 dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan undang-undang sahaja.

m29 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia termasuk perbankan dalam talian, e-wallet dan kaedah kewangan tempatan. Semua transaksi kewangan tertakluk kepada dasar berikut:

• Deposit minimum adalah sebagaimana yang dinyatakan di halaman Deposit m29. Had deposit harian dan bulanan mungkin dikenakan bergantung kepada tahap pengesahan akaun dan tahap VIP anda.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. m29 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga.
• Pengeluaran diproses ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan identiti yang lengkap.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Ahli VIP menikmati pengeluaran yang diproses dengan lebih cepat.
• m29 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan sebelum meluluskan pengeluaran besar bagi tujuan pengesahan.
• Semua transaksi adalah dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali dinyatakan sebaliknya.

m29 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran tersebut. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu yang layak.
• m29 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai secara langsung sehingga syarat pertaruhan dipenuhi.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Program VIP m29 memberikan ganjaran kepada pemain setia melalui sistem mata dan tahap keahlian. Faedah VIP tertakluk kepada syarat kelayakan masing-masing.

Untuk maklumat lanjut tentang program VIP dan faedah eksklusif yang ditawarkan, sila layari halaman VIP kami.

Semua permainan yang disediakan di platform m29 mempunyai peraturan tersendiri yang boleh didapati dalam antara muka permainan itu sendiri. Selain peraturan spesifik setiap permainan, peraturan am berikut terpakai di seluruh platform:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan tamat dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan kesilapan pengguna atau salah faham peraturan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung akan diselesaikan mengikut dasar pembayaran semula yang telah ditetapkan oleh m29.
• m29 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan semua permainan berasaskan peluang.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem, menggunakan perisian automatik (bot), atau memanipulasi hasil permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta penyitaan semua baki dana.
• Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. m29 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat salah faham peraturan.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara m29 dan anda sebagai pengguna. m29 menyediakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi akaun anda, namun anda juga perlu memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatannya.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk merahsiakan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. Jangan berkongsi maklumat ini dengan sesiapa pun.
• Aktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh m29 untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
• Anda mestilah log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan m29 dengan segera melalui sembang langsung.
• m29 tidak akan meminta kata laluan atau maklumat sensitif anda melalui e-mel, mesej atau panggilan telefon. Berhati-hati terhadap percubaan phishing.

Untuk memastikan persekitaran yang selamat dan adil bagi semua pengguna, aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform m29:

• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform m29 untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram adalah dilarang mutlak dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu platform, pengguna lain atau pasukan m29, termasuk penggunaan maklumat palsu semasa pendaftaran.
• Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan, terutamanya dalam permainan poker atau meja langsung.
• Penyalahgunaan bonus: Membuka berbilang akaun atau menggunakan kaedah lain untuk mengeksploitasi tawaran bonus melebihi had yang ditetapkan.
• Gangguan sistem: Sebarang percubaan untuk mengganggu, merosakkan atau mengeksploitasi infrastruktur teknikal m29.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta, penyitaan semua baki dana dan tindakan undang-undang yang sesuai.

m29 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun secara sukarela oleh pengguna sendiri.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Mematuhi arahan daripada pihak berkuasa berkaitan atau keperluan undang-undang.

Sekiranya anda ingin menutup akaun anda secara sukarela, sila hubungi pasukan sokongan m29. Baki dana yang sah dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran selepas semua pemeriksaan yang diperlukan selesai dijalankan.

Pengguna yang ingin mengambil rehat dari platform boleh menggunakan ciri jeda kendiri yang tersedia dalam tetapan akaun, sebagai sebahagian daripada komitmen m29 terhadap permainan bertanggungjawab.

Perkhidmatan m29 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• m29 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada ralat atau sentiasa boleh diakses pada setiap masa.
• m29 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerosakan lain yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Sebarang keputusan permainan yang dipertikaikan akan disemak berdasarkan rekod log pelayan m29, yang dianggap sebagai bukti konklusif bagi tujuan penyelesaian pertikaian.
• m29 tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah teknikal yang disebabkan oleh peranti, sambungan internet atau perisian pihak ketiga yang digunakan oleh pengguna.

m29 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memotong mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini.

• Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini terma yang terpakai.
• Penggunaan berterusan platform m29 selepas sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda dikehendaki berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.